১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 933ok গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 933ok.org ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 933ok.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
- "অ্যাকাউন্ট" — 933ok-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 933ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
- "পরিষেবা" — অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং 933ok কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা।
- "রিয়েল মানি" — বাস্তব অর্থমূল্যের বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে।
- "বোনাস" — 933ok কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন প্রমোশনাল পুরস্কার, ফ্রি বেট বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ থেকে কার্যকর। 933ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
933ok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে 933ok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনি আগে কখনো 933ok থেকে নিষিদ্ধ (ব্যান) হননি।
২.২ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 933ok দায়ী নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 933ok-কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই
৩.১ KYC যাচাই প্রক্রিয়া
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 933ok যেকোনো সময় KYC যাচাই করার অধিকার রাখে। নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
- বৈধ পাসপোর্ট (তথ্য পাতার ছবি)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বাংলাদেশ সরকার ইস্যু করা)
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন বিবরণ
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 933ok উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা (ডিপোজিট) নীতি
933ok বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্ট স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
৪.২ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- bKash (বিকাশ) — পার্সোনাল ও মার্চেন্ট
- Nagad (নগদ)
- Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
- Upay
- Visa / Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
- Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) নেট ব্যাংকিং
- BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) ট্রান্সফার
৪.৩ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 933ok উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে
৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
933ok বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি রাখতে হবে।
- স্বাগত বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- 933ok মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক ব্যবহার গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এর ফলে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
933ok-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
- অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করবেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলবেন এবং আইনি উদ্দেশ্যে অর্থ ব্যবহার করবেন।
- দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং নিজের আর্থিক সাধ্যের মধ্যে থাকবেন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 933ok-কে জানাবেন।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি খুঁজে পেলে সুবিধা না নিয়ে সাথে সাথে রিপোর্ট করবেন।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 933ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
- গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনুমোদনহীন পরিবর্তন করার চেষ্টা
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
৭.২ আর্থিক অপরাধ
- অর্থ পাচার (money laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- চুরি করা বা প্রতারণামূলকভাবে অর্জিত অর্থ জমা করা
- তৃতীয় পক্ ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা
৭.৩ প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অনুপযুক্ত বার্তা পাঠানো
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়িয়ে দেওয়া
- 933ok-এর কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন করা
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্পও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮.২ 933ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে 933ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দেওয়া
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণার আলামত
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
933ok প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও ও ভিডিও — 933ok বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য প্রোভাইডারের গেমগুলো তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই গেমগুলো শুধুমাত্র 933ok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনুমোদিত উদ্দেশ্যে খেলা যাবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
933ok সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে সেবা ব্যাহত হতে পারে এবং এজন্য 933ok দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা নেটওয়ার্ক সমস্যা
- সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বিরতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যা
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি
১০.২ গেমিং ক্ষতির দায়
গেমিংয়ে অর্থ হারানো বা প্রত্যাশিত জয় না পাওয়ার জন্য 933ok কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয়। গেমিং ফলাফল RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
১০.৩ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে 933ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান রিয়েল-মানি ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা অনুমানমূলক ক্ষতির জন্য 933ok কোনো দায় বহন করে না।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
933ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
১১.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
933ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১২. শর্ত পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
933ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার অধিকার রাখেন।